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Appréciation de nos clients

M. Daniel LACHEZE 02/2017

  • Nom du client: M. Daniel LACHEZE

  • Nationalité: Français

  • Participants: 4 adultes

  • Circuit : Vietnam 16 jours

"Bonjour,
nous voici de retour en France avec la pluie!!!
je me propose de vous faire un retour sur notre voyage avec, si vous le pernettez, quelques remarques qui pourraient vous aider à améliorer vos propositions futures.
Globalement, nous sommes trés satisfaits de ce voyage qui nous a permis de découvrir votre beau pays, du nord au sud, vos coutumes, votre histoire, vos magnifiques paysages et une partie de la vie quotidienne de vos compatriotes. Votre agence est sérieuse dans ses propositions et nous la recommanderons certainement. Les commentaires ci dessous doivent être lus dans un esprit positif d'amélioration continue.
Jour 1: l'affaire des visas s'est bien terminée à un jour près. Ce point est certainement à voir lorsque vous faites les propositions en prévenant de faire faire les visas à l'aéroport d'arrivée au Vietnam.
Spectable des marionnettes d'eau: décevant, peut être enlevé du programme.
Diner du soir trés bien
Hotel correct
véhicule trés correct avec bon chauffeur
guide sympathique mais un peu juste en langue pour commenter en détail votre histoire.
Jour 2
RAS sur la journée
La soirée avec la sortie en scooter a été trés appréciée, autant par le sérieux des conductrices des scooters que par la guide, qui était parfaitement bilingue: : trés bons souvenirs.
Diner interessant.
Jour3
longue traversée pour arriver à Mai Chau: vous aviez mentionné que nous trouverions les mêmes paysages que dans le nord: un peu déçu, des beaux paysages mais pas de rizieres en cascades: ATTENTION. Sur ce point, nous avons compris que le déplacement vers Sapa à cette saison n'était pas recommandé vu la saison .
le séjour s'est bien passé avec un hébergement interessant dans un beau cadre. Danses trés appréciées. bonne nouriture. Bonne sortie en vélo.
Vous insistez sur le fait que nous sommes héberger chez l'habitant. Dans notre vocabulaire, il s'agit plus d'une maison d'hote ou un gite.
Jour 4 Mai Chau/ Van Long
balade en barque
hotel Emeralda trés bien
Jour 5 Van Long / baie d'Halong terrestre
découverte des rameurs avec les pieds
en temps libre, nous avons visité le village à côté de chez Loan: trés interessant
Hotel Loan bien. Dans vos prestations, vous pourriez ajouter le diner chez Loan, avec , au menu, la fondue de légumes que nous avons appréciée. C'est surprenant pour nous.
Jour 6 baie d'Halong
tres belle jonque confortable  avec un équipage sympathique
restauration trés bonne
Jour 7 baie d'Halong
visite du magnifique village de pêcheur mais pas de rencontre avec des pêcheurs et pas de visite d'élevage de poissons: ATTENTION. Il est toujours dommage d'indiquer des choses qui ne se font pas.
Mais il y a aussi l'inverse: le guide nous a fait découvrir la culture des perles huitrières: interessant et certainement à mentionner dans vos  propositions.
Nous avons apprécié le guide qui nous a accompagné jusqu'à l'enregistrement des bagages.
Changement de région Jour 8
hotel trés bien
nouveau guide qui n'est pas celui qui nous a acceuilli à l'aéroport: un peu plus à l'aise en français
trés beau village de Hoi An absolument à faire
Vous pourriez noter la visite de la fabrication de la soie: les produits sont de bonne qualité. 
Jour 9
sortie en vélo: trés bien
tour en bateaux paniers bien
la visite des jardins et la participation au jardinage: trés bien
trés bon acceuil pour le déjeuner: les cours de cuisine ont été trés appréciés.
Les massages de pieds ont été plutôt brefs!!!!!
Jour 10
RAS
Hotel Romance OK
Jour 11
les cours de cuisine ont été une nouvelle fois trés appréciés
Jour 12 changement de région
visite de Saigon avec un guide de qualité bien moyenne. Heureusement, nous n'avons pas eu le même les jours suivants. Ce dernier guide est d'ailleurs excellent avec une culture générale importante. Il nous a appris beaucoup de choses: trés bon guide.
Par contre, nous avons eu un hotel trés médiocre à Saigon: chambre trés bruyante au 9° étage avec le restaurant au 10°.
la propreté n'est pas  leur soucis. Rideaux déchirés. personnel de la restauration petit déjeuner insuffisant et non saimable. La qualité des petits déjeuners est médiocre: hotel à éliminer dans le type de prestation que nous attendions. C'est dommage. Mais pas surprenant car tous les avis émis sur Tripvasor correspondent à notre vision. J'aurais dû regarder ce point avant de partir.
Jour 13
Tay Ninh: religion interessante
découverte aussi trés interessante des tunnels de Cu Chi
Jour 14
direction le Mégong
bon programme avec un heureuse initiative du guide qui nous a conseillé les vélos à la place des Tuk Tuk bruyants et trop rapides.
hotel  à Can Tho juste correct mais trés bien situé.
Jour 15
balade sur le mékong: nous avons apprécié certtains parcours sur les bras secondaires, entourés de palmier d'eau, cocotiers. Peut être augmenter le temps de sortie dans cet environnement particulier.
Et le retour en France..
Merci pour vos services et veuillez saluer nos sympathiques guides et chauffeurs.
En espérant vous recontacter pour d'autres voyages en Asie.
Cordialement
Daniel LACHEZE et compagnie"

Mme. Agnès DENIS et Mme. Roseline TOUTAIN 2.2017

  • Nom du client: Mme. Agnès DENIS et Mme. Roseline TOUTAIN
  • Pays: France
  • Circuit: Laos - Cambodge 
  • Date du voyage: 11/02 - 24/02/2017
 "Bonjour,

-Nous sommes bien rentrées de notre circuit Laos-Cambodge du 11 au 24 fevrier 2017,

globalement nous sommes très satisfaites de l'organisation du circuit alliant paysages et sites culturels exceptionnels,contacts avec des communautés rurales et visites des grandes villes.

 -nous sommes aussi satisfaites par l'accompagnement professionnel de nos trois guides et trois chauffeurs ;nous avons particulièrement aimé la permanence d'un même guide et du chauffeur  sur plusieurs jours,plutot que des changements trop fréquents(cela n'a pas eu lieu).

 -La prescription de pourboires est un peu gênante car elle alourdit un peu le budget et maintient un statut de dépendance entre client et guide-chauffeur , de mon point de vue;j'espère que le prix du voyage a inclus leur salaire ,ce qui parait plus juste pour le chauffeur et le guide.j'ai respecté l'engagement pris dans notre réservation mais exprime simplement mon avis personnel;

 -La nourriture et les hébergements étaient tres adaptés à nos besoins avec restauration sur place très pratique;

 -l'information santé a un peu manqué avant le départ: présence de moustiques, palud au Laos,dengue encore présente,températures élevées fin février allant jusqu'à 37° ;

 Tres beau voyage, nous avons des images plein la tete et prêtes à communiquer vos coordonnées pour d'autres voyageurs sur mesure,merci .

 Bien cordialement.

 Agnès DENIS et Roseline TOUTAIN"

Mme. Martine Decarme 1.2017

  • Nom du client: Mme. Martine Decarme 

  • Nationalité: Française

  • Participants: 2 adultes

  • Circuit : Vietnam Thaïlande 12 jours

  • Date: 05/01 - 16/01/2017

"Bonjour Madame,

nous voila rentrés à Reims ,il fai t -5 degré , c'est un peu dur.

Merci encore pour l'organisation du voyage , c'était parfait. Nous recommanderons votre agence à nos amis suceptibles de venir a

en Asie. Et pour nous une prochaine fois.

Toutes nos amitiés.

Martine ET Denis Decarme"

Mme. Stéphanie Demailly 12.2016

  • Nom du client: Mme. Stéphanie Demailly
  • Nationalité: Belge
  • Participants: 2 adultes
  • Circuit : Vietnam 16 jours
  • Date: 28/11 - 13/12/2016


"Bonjour,
Nous sommes bien rentrés et nous tenions à vous remercier pour cette merveilleuse organisation, nous avons passé un séjour de rêve, avec des guides exceptionnels (mention spéciale pour Hung et Trieu avec qui nous avons créer une belle amitié) ils sont très professionnels et parlent très très bien le français ! Bravo
Tout était parfait !!!
Avez vous un site internet pour y inscrire notre contentement de ce voyage auprès d'autres internautes ???
Merci !!! 
Stéphanie Demailly"

Mme. Sylvie Lafleur 11.2016

  • Nom du client : Mme. Sylvie Lafleur
  • Adresse : 38400 St Martin d'Hères, France
  • Circuit : Vietnam – 21 jours
  • Groupe : 2 personnes (couple).

 

Bonjour Mme Hong,

Comment allez-vous? Nous sommes de retour au Québec depuis quelques jours. Je voudrait vous remercier pour le très beau voyage que nous avons fait. Les hôtels étaient toujours très bien situés et le personnel étaient d’une gentillesse et d’un professionnalisme inpécable! Je ne peux que vous féliciter pour le choix des guides. Leurs français étaient excellent, ainsi que leurs connaissances. Tout les guides ont été d’une extrême gentillesse à notre égard. Le confort, la nourriture ainsi que les gens sur le Bassac et le Lafairy Sails était parfait. Je dois mentionner l’excellent travail de notre guide français sur le Bassac. Elle est tellement gentille, son entrain et sa joie de vivre quand on a fait des excursions avec elle, c’était magique!
Vous avez reçu nos commentaires tout au long du voyage. Sachez qu’ils ne sont pas dans le but de critiquer le voyage, mais de faire en sorte que les quelques petit ‘’irritants’’ si je peux dire, vous aide pour les prochains voyageurs.
C’était la première fois pour nous, de faire directement affaire avec une agence en Asie. Je peux vous garantir que nous allons grandement recommander Galatourist ici chez-nous.
 
Un gros merci encore Mme Hong et à la prochaine pour un autre voyage en Asie
 
Sylvie Lafleur

M. Jean Marc GERLACH 04-2016

  • Nom du client : Mme et M. Marie-Hélène et Bernard FRANOT
  • Adresse : 38400 St Martin d'Hères, France
  • Tél : 06 76 81 71 37
  • Circuit : Vietnam – 21 jours
  • Date : Du 07 au 27 Avril 2016
  • Groupe : 2 personnes (couple).

 

Bonjour madame Hong ou plutôt bonsoir pour vous.

 

Quelques lignes pour vous dire notre très grande satisfaction quant à notre séjour dans votre beau pays.

Bravo!! Bravo à Galatourist pour le respect sans faille de l'organisation et des contenus du voyage.

Bravo à vous Hong pour avoir très bien cerné nos attentes, nous qui sommes des touristes exigeants aimant sortir des "sentiers battus".

Grace à vous, nous avons pu passer des journées complètes sans voir  un touriste occidental et être totalement plongé dans la vie quotidienne des vietnamiens.

Les +++++++ l'accueil, la douceur et la gentillesse des vietnamiens

Les +++++du voyages: le séjour à Roang.

les +++++ du voyage: la nuit chez l'habitant dans le delta du Mékong

les ++++ du voyage la nuit chez l'habitant à coté de Sapa et les randonées dans son environnement.

 

L'hôtellerie parfaite excepté à Sapa comme vous l'a relaté ma compagne au téléphone.

the best: l'hotel midtown à Hué (accueil, confort..) et Doï hang.

 

Voilà. Peut être que nous aurons à nous revoir (Laos, Cambodge....)

 

Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur.

Encore mille et un "bravo"

 

Cordialement

M. Jean-Marie NICOLAS 4.2015

    Nom du client : M. Jean-Marie NICOLAS ; Mme Ginette Lucienne Labatut Nicolas ; Mme Boutet Anne Marie
    Adresse : 72 Rue Saint Nicolas 91940 Gometz Le Chantel France
    Email : en cachette pour éviter spam
    Tél : +33 630076063
    Circuit : Trésor du Vietnam – 17 jours
    Date : du 03 au 19 Avril 2015
    Groupe : 3 personnes (couple et amie).

Chère Mlle Huyen,
Ma femme, notre amie et moi-même sommes rentrés hier soir de notre séjour au Vietnam totalement satisfaits. Aussi, nous tenons tout d'abord à vous remercier, vous personnellement, pour votre efficacité et le professionnalisme avec lequel vous nous avez aidé à préparer ce voyage.
 Le programme est vraiment bien équilibré, chacun des sites visités est intéressant et les moyens (grands ou petits bateaux,...) mis à notre disposition parfaitement adéquats.
La qualité des repas et le cadre dans lequel nous les avons pris nous ont enchanté.
L'hébergement est globalement tout à fait satisfaisant avec 3 points d'orgue la nuit sur le bateau "Golden Cruise" dans la baie d'Halong, le "Phu Thinh Boutique Resort & Spa" à Hoi An et la nuit chez l'habitant M. Hai dans le delta du Mekong. Un seul bémol à ce propos, le Ruby Nha Trang hôtel n'est pas à la hauteur.
Nos remerciements vont bien sûr également à nos 4 guides et chauffeurs tous ponctuels, compétents et qui plus est très aimables.
Si nous envisageons un jour de faire un autre voyage au Vietnam, nous ferons à nouveau appel à vos services et ne manquerons pas de vous recommander auprès de nos amis.
Bien cordialement,
Anne-Marie, Ginou et Jean-Marie.
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