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Appréciation de nos clients

M. Gerard Blandenet 5.2017

  • Nom du client: M. Gerard Blandenet
  • Pays: France
  • Participants: 4 adultes
  • Circuit: Vietnam 15 jours
  • Date du voyage: 05/2017

"Bonjour Mlle Thu,

Comme Madame Chouquet / Abadie nous venons vous faire un retour sur notre voyage au Vietnam.

Nous sommes très satisfaits des prestations, du rythme de ce voyage.

Nous partageons les remarques faites par Madame Chouquet.

Nous avons compris l'absence de notre chauffeur le jour du départ.

Nous parlons de votre agence autour de nous et n'hésiterions pas à vous recontacter pour une autre destination en Asie.

Très Cordialement.

Mauricette Bal.  Gerard Blandenet"

Mme. Annick Chouquet-Abadie 5.2017

  • Nom du client: Mme. Annick Chouquet-Abadie
  • Pays: France
  • Participants: 4 adultes
  • Circuit: Vietnam 15 jours
  • Date du voyage: 05/2017
"Bonjour,

Ce message pour vous faire quelques commentaires sur notre voyage préparé par vos soins :
Nous sommes dans l’ensemble très satisfaits de l’organisation, le rythme du voyage, les sites visités, les guides et chauffeurs, les hôtels nous ont bien convenus, avec une mention spéciale pour notre guide à Hué et Hoï An, Lê Van Nam, très accueillant et instruit, bienveillant, prêt à satisfaire le moindre de nos désirs, avec une bonne maitrise du français. Nous vous le recommandons vivement pour vos futurs clients francophones.

Ce que nous avons le plus apprécié :
- la croisière sur le White Dolphin Cruises : personnel et guide très gentils, très belle croisière sur ce petit bateau pour 6 personnes, nous étions ravis et les repas étaient délicieux !
- le séjour à Hoï An dans ce très beau site avec un hôtel très agréable (Muca Boutique Resort & Spa).
- le séjour au Mekong lodge dans un décor paradisiaque.

Quelques remarques cependant :
- la croisière sur la rivière des parfums était beaucoup trop longue et présentait peu d’intérêt. Ce temps pourrait être divisé par deux pour profiter d’une visite plus longue à la cité impériale par exemple à Hué.
- la visite d’Ho Chi Minh ville ne présente pas non plus d’intérêt pour les occidentaux : une demi journée aurait suffi et nous aurions préféré passer plus de temps dans le delta du Mekong…
- enfin, lors de notre retour à l’aéroport le 17/05, nous avons attendu vainement le chauffeur à 05h30 le matin, (toujours très ponctuel les jours précédents), et nous sommes finalement partis en taxi à l’aéroport, n’ayant pas pu joindre votre agence à cette heure-là.
- deux visites de fabrique de laque étaient prévues, nous avons donc décliné celle proposée à Ho Chi Minh ville.

Bien cordialement,

Madame Annick Chouquet-Abadie"

M. AUDIAU Jacques 3.2017

  • Nom du client: M. AUDIAU Jacques
  • Pays: France
  • Participants: 2 adultes
  • Circuit: Vietnam 14 jours
  • Date du voyage: 03/2017
"Bonjour Narol,
 
Enfin!! je vous adresse nos remarques et observations pour ce voyage.
 
Dans l’ensemble, nous avons été très satisfaits de votre service, en particulier votre suivi permanent avec vous.
 
Nous garderons un très bon souvenir de notre séjour au Vietnam. Nous espérons pouvoir visiter le Nord la fois prochaine et ainsi vous connaitre.
 
N’hésitez pas à me demander d’autres informations si besoin.
 
Je vous souhaite un très bon week end.
 
Encore merci pour le cadeau de mon épouse. Elle le garde très précieusement. Son genou va mieux maintenant.
 
Nous profiterons de ce samedi et dimanche pour apprécier le soleil et aller voter... et fêter mon anniversaire!!
 
Bien cordialement,
 
Jacques (et Ghislaine)"

Mme. Carole TRUCHI 3.2017

  • Nom du client: Mme. Carole TRUCHI
  • Pays: France
  • Participants: 2 adultes
  • Circuit: Vietnam 7 jours
  • Date du voyage: 03/2017
"Bonjour Mme Chinh Dao,
Quelques mots  pour vous remercier des excellentes prestations auxquelles nous avons participées. Les guides étaient parfaits et attachants, les lieux divins. Nous garderons précieusement vos coordonnées et en ferons profiter nos amis , remerciez votre collègue qui nous a reçu si gentiement. 
Cordialement, 
Carole Truchi"

Mme. Janine Huguet 03.2017

  • Nom du client: Mme. Janine Huguet
  • Pays: France
  • Participants: 6 adultes
  • Circuit: Vietnam 15 jours
  • Date du voyage: 02/03/2017
"Bonjour Mademoiselle Hong,
 
Je réponds surtout pour moi personnellement, n'ayant pas le temps de recueillir les avis de chacun cette semaine, mais lorsque j'emploie le pronom "nous", je parle pour nous tous car je sais que leur avis et le mien concordent.
 
Le voyage s'est bien déroulé de manière générale.
 
Voici mes observations dans le but à vous aider à améliorer vos prestations:
 
Je commence par les petits moins:
 
. Nous n'avons pas aimé l'hôtel Atrium, je pense qu'il ne fait pas partie de la catégorie Deluxe tel que mentionné dans votre descriptif. C'était notre premier contact avec le Vietnam et nous avons été décus par ce choix ( climatisation hors service, lumières cassées dans la salle de bain, moisissures dans la douche, porte qui fermait mal, chambre qui sentait le moisi etc...)  Le seul bon point est sa situation géographique.
 
Sinon, je ne peux me plaindre des hôtels. Ils étaient bien, voire très bien.
 
. Notre croisière en baie d'Halong: très bien. Nous aurions aimé avoir un guide parlant  français pour le jour 5, visite de la grotte (Thien Canh Son) car l'historique de la Baie et de cette grotte était impossible à traduire (et gênante pour les autres visiteurs) en simultané car trop riche en informations. Les autres personnes étaient de langue anglaise et le guide parlait anglais. Sinon j'ai apprécié le fait d'être en petit comité à bord de la jonque.
 
. Saïgon: nous avons regretté de n'avoir pas eu le temps suffisant pour visiter cette ville. Notre vol a été retardé de deux heures et nous n'avons visité que la Poste centrale et vu de l'extérieur, en marchant, la Cathédrale et l'Opéra. Nous n'avons pas vu le quartier chinois Cho Lon (fermé cette après midi là). Cette activité n'a pas été remplacée par une autre visite. Je pense que cette ville méritait qu'on s'y attarde au moins une journée complète. Le rôle du guide a été de fait très succinct.
 
Je termine par le meilleur:
 
Nous avons beaucoup aimé les activités en pleine campagne, vélo, jardinage, cuisine chez les Minh, kayak en Baie d'Halong, dégustation de fruits aux environs du Mékong Lodge, marché flottant et terrestre de Cai Be, en fait toutes les activités nous rapprochant du peuple vietnamien.  Et, bien sûr, nous avons aimé et apprécié toutes les visites figurant au programme. 
 
Nos guides et nos chauffeurs étaient également à la hauteur de leur tâche et dévoués, avec la gentillesse en prime.
 
Personnellement, je garde un excellent souvenir de ce voyage et n'hésiterai pas à recommander Galatourist à de futurs voyageurs. (Je l'ai déjà fait ce matin à des amis partant au Vietnam en fin d'année.). Je reste bien sûr à votre disposition si vous voulez des renseignements complémentaires.
 
Je vous remercie, ainsi que votre équipe, pour l'excellente organisation de ce séjour dans votre superbe pays .
 
Avec mes meilleures salutations.
 
Janine Huguet"
 

Mme. Agnès DENIS et Mme. Roseline TOUTAIN 2.2017

  • Nom du client: Mme. Agnès DENIS et Mme. Roseline TOUTAIN
  • Pays: France
  • Circuit: Laos - Cambodge 
  • Date du voyage: 11/02 - 24/02/2017
 "Bonjour,

-Nous sommes bien rentrées de notre circuit Laos-Cambodge du 11 au 24 fevrier 2017,

globalement nous sommes très satisfaites de l'organisation du circuit alliant paysages et sites culturels exceptionnels,contacts avec des communautés rurales et visites des grandes villes.

 -nous sommes aussi satisfaites par l'accompagnement professionnel de nos trois guides et trois chauffeurs ;nous avons particulièrement aimé la permanence d'un même guide et du chauffeur  sur plusieurs jours,plutot que des changements trop fréquents(cela n'a pas eu lieu).

 -La prescription de pourboires est un peu gênante car elle alourdit un peu le budget et maintient un statut de dépendance entre client et guide-chauffeur , de mon point de vue;j'espère que le prix du voyage a inclus leur salaire ,ce qui parait plus juste pour le chauffeur et le guide.j'ai respecté l'engagement pris dans notre réservation mais exprime simplement mon avis personnel;

 -La nourriture et les hébergements étaient tres adaptés à nos besoins avec restauration sur place très pratique;

 -l'information santé a un peu manqué avant le départ: présence de moustiques, palud au Laos,dengue encore présente,températures élevées fin février allant jusqu'à 37° ;

 Tres beau voyage, nous avons des images plein la tete et prêtes à communiquer vos coordonnées pour d'autres voyageurs sur mesure,merci .

 Bien cordialement.

 Agnès DENIS et Roseline TOUTAIN"

Mme. Martine Decarme 1.2017

  • Nom du client: Mme. Martine Decarme 

  • Nationalité: Française

  • Participants: 2 adultes

  • Circuit : Vietnam Thaïlande 12 jours

  • Date: 05/01 - 16/01/2017

"Bonjour Madame,

nous voila rentrés à Reims ,il fai t -5 degré , c'est un peu dur.

Merci encore pour l'organisation du voyage , c'était parfait. Nous recommanderons votre agence à nos amis suceptibles de venir a

en Asie. Et pour nous une prochaine fois.

Toutes nos amitiés.

Martine ET Denis Decarme"

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