• Nom du client : Les Patrick & Marie-Pascale Finance
• Adresse : 468 Route du BOULOUD – 38410 St Martin d’uriage, FRANCE
• Email : en cachette pour éviter spam
• Tél : 0476253345
• Portable : 0606415370
• Circuit : Emotion du Cambodge et Vietnam - 14 jours
• Date : 12 - 25 Nov 2011
• Groupe : 2 personnes (couple)
• Dans la photo :

Cher Mr Duy,

Comme promis, et avec un peu de retard, nous vous adressons ci-dessous nos impressions concernant le voyage cité en référence, et dont nous sommes revenus dans l‘ensemble très satisfaits.

1) Sur le séjour au Cambodge, notre guide Mr Yuth Van s’est montré très cordial et compétent, et l’Hôtel La Casa d’Angkor était d’un très  bon niveau. Les restaurants du midi au bord du lac étaient agréables, et le restaurant Indochine était vraiment exceptionnel.

Les visites des nombreux sites d’Angkor nous ont totalement fasciné.

2) Concernant la visite du Nord du Vietnam, nous avons particulièrement apprécié notre guide Mr Dinh Van Doan, pour ses commentaires très détaillés, sa culture générale, ainsi que sa gentillesse. La visite en Jonque de la baie d’Halong a satisfait nos exigences.

A Hanoi l’hôtel Boss était correct, mais la première nuit nous avons eu une chambre vraiment très petite avec en plus quelques problèmes de plomberie. C’est dommage, car le personnel est très agréable, le petit déjeuner de bonne qualité, et le site bien central dans Hanoi¨. Nous pensons que le management de l’hôtel Boss devrait faire un effort pour améliorer la  maintenance des chambres, notamment dans les détails.

3) La visite sur Hue et Hoi An s’est passée dans de bonnes conditions, avec un hébergement de qualité à l’hôtel Romance ainsi qu’à l’hôtel Indochine à Hoi An. Nous avons également été très satisfaits de notre guide Mr Hien. Après un début de déjeuner épouvantable au restaurant Ngoc Anh à Hué, notre guide nous a emmené à la Carambole, qui lui était excellent. La visite d’Hoi An nous a enchantés.

4) La dernière partie de notre voyage sur Saigon et Can Tho, a été un peu perturbée par le comportement du guide, mais nous vous remercions d’avoir su être réactif, et de nous avoir offert cette splendide soirée en bâteau-mouche sur la Saigon River pour nous faire oublier ces déboires. Nous tenions aussi à vous faire savoir que le déjeuner dans le delta du Mekong au restaurant dont la spécialité est les « oreilles d’éléphant » est très surfaîte, et nous aurions préféré nous en passer au bénéfice d’un repas plus ordinaire.

Tout au long du voyage, les véhicules ont toujours été de bonne qualité, et les chauffeurs attentifs et prudents.

Nous garderons un excellent souvenir de ce premier voyage au Vietnam/Cambodge, et ne regrettons pas d’avoir choisi Galatourist pour ce faire.

Cordialement.

Patrick & Marie-Pascale Finance
 

• Nom du client : Sylvie et Philippe MUNCH
• Adresse : 99 rue de Richwiller – 68120 PFASTATT, FRANCE
• Email : en cachette pour éviter spam
• Tél : 33 389501219
• Portable : 33 680048496
• Circuit : Le meilleur du vietnam en 14 jours
• Date : 23 Oct - 05 Nov 2011
• Groupe : 4 personnes (2 couples)
• Dans la photo : lors la visite du bureau de Galatourist.

Bonjour à vous, et tous nos voeux de bonheur, santé et réussite pour cette nouvelle année.

Désolé de vous répondre un peu tardivement mais une fois de retour, le quotidien reprend très vite son chemin.

Nous gardons un très bon souvenir de ce voyage, tout y était bonheur. Vos prestations étaient plus que satisfaisantes, je dirais même excellentes.

Je n'ai aucunes critiques à formuler, seules 2 remarques me viennent à l'esprit :

- la promenade en bateau sur la Rivière des Parfums, bruyante et inutile, elle ne fait rien découvrir. Merci à notre guide d'avoir été très professionnelle en modifiant volontairement la durée du parcours (20 min au lieu des 2 h prévues)

- le guide que nous avions au sud nous a un peu déçu à comparer avec ceux du nord et du centre. Sans vouloir être trop critique, j'avoue qu'il n'était pas intéressant à écouter voir même usant tant il était répétitif dans ses propos.

Félicitations à notre guide du centre , Me Kuijen (dont je ne suis pas certain de l'orthographe), très sympathique et très intéressante, note maximale pour elle.
Très bien aussi notre guide du nord, Mr Truong.

Comme dit, nous gardons un très bon souvenir de ce beau pays et recommandons votre agence à chaque occasion dans nos discutions.
Alors peut être à bientôt, il nous reste encore beaucoup de pays à découvrir et penserons à Galatourist si l'envie de revenir nous prendra.

A ce sujet, organisez vous aussi des circuits au Cambodge?

Etant photographe amateur, je vous adresserai prochainement par mail 1 voir 2 posters de mes photos.

Merci pour tout,

Cordialement, Sylvie et Philippe MUNCH 

• Nom du client : Les.Sautivet Odile et Marc, Michel et Danièle Courtault

• Adresse : 2 sentier du Château d’Eau – 91140 VILLEBON-SUR-YVETTE, FRANCE

• Email : en cachette pour éviter spam

• Tél : 0160103594

• Portable : 0687546793

• Circuit : Trésors du Vietnam - 20 jours

• Date : 20 Nov – 07 Déc 2011

• Groupe : 4 personnes (2 couples d’amis)

• Dans la photo : lors la visite du bureau de Galatourist.

Nous sommes de retour à Aixe sur Vienne ou nous avons repris nos activités.

Nous sommes enchantés du séjour dans votre beau pays, avec nos amis : M. et Mme Courtault.

Les prestations ont été à la hauteur du projet, que se soit l’hébergement, la restauration, les guides, les chauffeurs et les visites.

L’accueil dans les 2 familles a été extraordinaire.

Nous voulons insister sur la disponibilité et le professionnalisme du guide : M. Tuyen à Hanoï lors du petit accident de Madame Courtault, ainsi que M. Tuyen Thy à Saïgon pour sa disponibilité, son professionnalisme et sa gentillesse.

Nous avons apprécié les saveurs vietnamiennes.

Nous recommanderons votre agence auprès de nos amis .

Deux petits détails sans conséquence sur notre satisfaction générale :

* La journée 8 est « lourde » concernant la longueur du trajet  Tam Coc – Quang Binh qui ne nous a pas permis de profiter du super hôtel : SUN SPA RESORT et de sa plage.

* En ce qui concerne le prix du séjour : Il est indiqué en Euros,  vous ajoutez 3,5%  pour la carte de crédit, de notre coté, nous avons aussi 3,5% de frais de change entre dollars et euros. Il serait préférable de l’inclure dans le montant du séjour.

Nous vous adressons 2 photos.

Avec nos remerciements, bien cordialement. Odile et Marc SAUTIVET

Nous sommes de nouveau en France aprés un merveilleux sejour dans votre pays. Je tiens particulièrement à vous remercier de nous avoir mis entre les mains de guides extrèmement compétants et sympathiques. Merci également de vous être soucié, ainsi que nos guides, de la santé de mon épouse aprés sa chutte. Ce n'est plus maintenant qu'un mauvais souvenir puisqu'a ce jour toutes les plaies sont bien guéries.

Nous retenons de ce séjour une immence satisfaction et ne manquerons pas de le recommander à nos amis.

Très cordialement à vous,

Michel et Danièle Courtault 

• Nom du client : Mme. Caroline Pares et sa famille. 

• Adresse : Saint Nazaier - France

• Email : en cachette pour éviter spam

• Tél : 0240536444

• Portable : 0640199595

• Circuit : Beauté cachée du Vietnam et Cambodge – 16 jours

• Date : 19 Nov – 04 Déc 2011

• Groupe : 4 personnes 

• Dans la photo : lors la visite du bureau de Galatourist.

Bonjour Mlle YEN

Oui oui. 

Nous sommes bien rentrés et avons repris le travail.

Hélas la fin du séjour a été un peu compromise car nous avons appris le décès du père de mon mari mais nous n’avons pas raccourci notre séjour car l’enterrement était mardi 6 et nous rentrions en France le 5 au matin mais nous n’avions plus la tête à visiter… Nous étions tristes...

Alors c’est dommage que ça se termine ainsi.

Pour répondre à vos questions :

Nous avons été enchantés de notre séjour au Vietnam et avons été très content de votre organisation.

Les hôtels étaient très bien,

Les repas inclus étaient très bien dans de bons restaurants,

Les guides étaient très sympa et expliquaient bien toute l’histoire du Vietnam, les chauffeurs avaient une bonne façon de conduire.

Le circuit était bien organisé.

Rien à redire

J’ai vos cartes de visite et compte bien les faire circuler pour que votre agence soit encore plus connue.

Merci beaucoup pour tout.

Caroline et Serge

Bonjour chère Mademoiselle Yen,
De retour aux Pays-Bas, mon amie et moi tenons à vous remercier de tout coeur pour l'excellente organisation de notre circuit au Vietnam (Hanoi-Halong-Ninh Binh-Tam Coc-Mai Chau-Hanoi) qui a exactement répondu a nos attentes, ainsi que pour les deux belles soirées passées ensemble a Hanoi.

Nous avons fait un voyage très agréable, réalisé dans d'excellentes conditions, qui nous a permis d'admirer la diversité et la beauté des paysages du Vietnam, et de connaitre un peu la vie de ses habitants.
Nous sommes ravies d'avoir vécu cette expérience très riche tant sur le plan culturel que sur le plan humain.
Nous avons particulièrement apprécié l'hôtel Silk Path à Hanoi, la citadelle de Co Loa, la baie d'Halong, le Halong terrestre et le sejour chez les Thais blancs à Mai Chau.

Notre jeune guide, Chu Tan Cuong, très professionnel, disponible et sympathique, nous a bien fait profiter de ses connaissances sur son pays.

Votre chauffeur mérite une mention toute particulière pour sa conduite prudente et attentive, en dépit des conditions de route parfois difficiles. 
Nous avons particulièrement apprécié sa disponibilité et son attention délicate à ralentir la voiture pour nous permettre de prendre des photos en route, ainsi que les bouteilles d'eau pour les longs trajets.
Le tandem formé par le guide et le chauffeur était très sympathique, nous nous sommes bien amusées durant la semaine qu'a dure le circuit.
Nous n'avons qu'une hâte : retourner au Vietnam l'année prochaine, voyage organisé bien evidemment par vos soins.
Encore merci pour la qualité de vos prestations et d'avoir rendu ce premier voyage au Nord Vietnam inoubliable.
Avec mes meilleures salutations cordiales de La Haye.

Marie Legendre

Monsieur Duy,

Mon épouse et moi  voulons vous faire part de notre satisfaction
concernant notre voyage au Vietnam, en compagnie de nos amis Davodeau.

Tout d'abord, concernant les guides, ils ont été à la hauteur, d'une
compétence et d'une gentillesse sans faille. (à part peut-être le
troisième, qui avait plus de difficultés à s'exprimer en français).

Les chauffeurs quant à eux, ont toujours été serviables et surtout
ponctuels, ce qui est important compte tenu de l'état de la
circulation.

Quant aux hôtels, rien à dire. Nous sommes aussi satisfaits, le
dernier cependant, à Mui Ne ne disposait pas de double vitrage et
n'offrait donc pas les mêmes qualités de silence propice au repos.

Globalement nous sommes donc ravis de notre circuit dans votre beau
pays et de l'accueil chaleureux que nous avons reçu.
Nous ne manquerons pas de recommander votre agence à nos amis.

Annie et Jean-Pierre Bailly
gsm : 0032 475 44 42 86

Monsieur Duy,
 
Nous tenions à vous remercier, mon épouse et moi-même (nos amis, je pense, feront de même) pour le professionnalisme dont vous avez fait preuve au cours de ce très beau voyage :
votre accueil, la ponctualité des chauffeurs ainsi que les guides pour leurs qualités (gentillesse, connaissances du pays, disponibilité, humour) même si avec le dernier guide nous avons eu au départ quelques soucis avec notamment son français un peu difficile à comprendre (votre intervention a été salutaire). Nous avons aussi apprécié le choix des restaurants et des hôtels.
 
Un petit bémol cependant mais vous n'êtes peut-être pas en cause : pour la 1ère guide nous avons rempli une feuille de satisfaction (que nous aurions aimé remplir en dehors de sa présence) mais nous n'en avons pas eu pour les deux autres guides. Est-ce un oubli ?
 
Tout ceci pour vous dire que nous avons été enchantés de notre voyage dans votre beau pays, touchés par l'accueil des gens et que nous recommanderons Galatourist si l'occasion devait se présenter.
 
Cordialement
 
Thérèse et Bernard Davodeau

Bonjour ,

Nous tenons à vous remercier pour les moments innoubliables que nous avons passés au vietnam grâce à votre agence et à vos guides.

Les guides étaient parfait , trés professionnels .

Les hotels 4 * étaient a la hauteur de votre réputation .
Le seul probléme s'est les PD à l'arrivée à Sapa et au retour à Hanoi ; il aurait été souhaitable de reduire à une nuit la visite à Sapa car en dehors des Ethnies il n'y avait plus rien à voir .Et celà nous aurait permis de passer une journée supplementaire dans la région de Hué /Danang .

Le delta du Mékong était superbe et alors  l'ile de Phuc Quoc ( un véritable paradis , surtout quand on visite le sud ).
Mais , je peux vous dire que tous mes amis ont reçus votre adresse par Mail .

Trés cordialement
Aziz Bouamrane

• Nom du client : Famille Desgrippes Herve
• Adresse : 13 rue D'Arrée 78310, MAUREPAS, 14 Square d'Oussant , FRANCE
• Email : en cachette pour éviter spam
• Tél : 0033130511968
• Portable : 0660076428
• Circuit : Charme du Vietnam – 22 Jours
• Date : 5 - 28 Août 2011
• Groupe : 11 personnes (Famille)
• Dans la photo : lors la visite du bureau de Galatourist.

Bonjour Mr Duy,
 
Nous avons quitté à regret le Viêtnam après 24 jours d'immersion.
Notre voyage nous a enchantés petits et grands. L'organisation était de qualité, toute la logistique était parfaite.
 
Arrivée à Hanoi : La réception à l'aéroport était parfaite : notre guide Nâm avait un excellent niveau de français et nous a bien fait profiter de toute sa connaissance et de sa gentillesse.
La croisière sur la baie de Ha Long sur la jonque privée a marqué les esprits tant la jonque était belle surtout dans le cadre féérique de la baie que nous avons vue sous le soleil. La prochaine fois, il nous faudrait passer plus d'une nuit dans cette mer émeraude.
Après la baie, direction Huê par le train. Expérience unique dans des wagons lits avec des paysages qui défilent tantôt les abords des maisons quasi-collées aux rails, tantôt des rizières à perte de vue.
Visite de la cité impériale (splendeur et quiétude du tombeau de l'empereur Minh Mang) et de la jolie petite ville Hoi An avec Quyen, une jeune guide très cultivée parlant un très bon français.
Vol jusqu'à Nha Trang d'où nous avons été transférés en voiture avec la très agréable compagnie de Mr Hoang (guide très joyeux et cherchant à nous apprendre un tas de choses sur la région malgré le peu de temps passé ensemble) pour un repos sur la paradisiaque île de la Baleine (attention toutefois aux méduses et oursins). L'eau turquoise et très poissonneuse était très appréciée des enfants. Tout le personnel était d'une remarquable gentillesse.
Trajet en voiture jusqu'à Da Lat accompagné de Khoi, un guide extrêmement cultivé. Surprenante ville ponctuée de serres de fleurs et de légumes et de villas majestueuses. Pause très agréable dans notre voyage grâce à une température clémente (25°C dans la journée et 18°C la nuit).
De nouveau une pause balnéaire dans la ville de Mui Ne (ville sans attrait envahie par les Russes mais mer et piscine des ressorts en font un lieu de farniente très agréable).
Puis nous sommes arrivés dans la tumultueuse ville de Saigon. Nous aurions du prévoir des visites commentées de cette ville, peut-être la prochaine fois.
Enfin dernière étape dans le delta du Mékong accompagnée de notre dernier guide Mr Hiep, très loquace aimant insister sur les aspects pécuniaires de la vie... La nuit chez l'habitant, Mr Hai était une autre façon de découvrir le Vietnam (avec Madame Cuc très accueillante, très bonne cuisinière, l'alcool de riz de son frère : très exotique). La jonque privée pour passée une nuit sur le Mékong était une très belle façon de clore notre séjour inoubliable (le temps s'est suspendu lors de l'apéritif sur la terrasse de la jonque avec le coucher de soleil et le petit vent).
 
Remarques générales :
- Chaque mode de transport apporte son plus : le train car très fréquenté par les vietnamiens, l'avion pour sa rapidité, la voiture pour apprécier les paysages très variés du Nord au Sud.
- Transfert bien synchronisé et ponctuel
- Chauffeurs non fumeurs, prudents, très patients avec les enfants et faisant volontiers des haltes pour nous permettre de prendre des photos.
Voiture 26 places très confortable.
- Les hôtels :
    superbes hôtels et très bien placés : Romance à Huê, Glory Hôtel à Hoi An, Ngoc Lan à Da Lat.
    très bien situés : Sapphire Hôtel à Saigon, Boss Hôtel à Hanoi. Au Sapphire, l'équipe hôtelière a offert un gâteau d'anniversaire à notre petit garçon dont c'était l'anniversaire !
- Les guides (Nam, Quyen, Hoang, Khoi, Hiep) : le très bon niveau de français de Nâm, Quyen et Hoang était très apprécié
- Les repas inclus dans le séjour : excellente cuisine et très copieuse (plus dans le Nord et le Centre que dans le Sud).
    2 remarques : celui de Nha Trang avant le transfert sur l'île de la Baleine était situé dans une arrière salle sans vue avec les toilettes attenantes très odorantes. Et le restaurant routier pendant le voyage de retour du delta du Mékong vers Saigon fut le moins apprécié.
    Repas en costume très rigolos, concert de chants traditionnels de Huê très émouvant mais il serait mieux placé avant le repas ou après le repas mais pas pendant.
 
Vous constaterez que nous avons vraiment apprécié notre séjour au Vietnam.
Il est certain que nous vous recommanderons auprès de notre entourage. Bravo pour votre professionalisme !
 
Bien à vous,
Famille Desgrippes Hervé

• Nom du client : Mme.Anne Kiriakides
• Adresse : Les Jardins de Bibémus No 38, 136 avenue Fontenaille 13100 AIX EN PROVENCE, FRANCE
• Email : en cachette pour éviter spam
• Tél : 0033442215280
• Portable : 0611024302
• Circuit : Beauté du Vietnam – 7 jours
• Date : 13 - 19 Août 2011
• Groupe : 03 personnes (Famille)
• Dans la photo :

Cher Monsieur,
 
De retour en France, nous tenons à vous remercier pour l'organisation de notre voyage au Vietnam, qui a été tout à fait conforme à nos attentes. Nous avons fait un voyage très agréable, très intéressant, nous avons pu admirer la beauté de votre pays, et connaître un peu la vie de ses habitants. Nous avons particulièrement apprécié la nuit au village de Ta Van, et aussi la visite dans le village de pêcheurs dans la baie d'Halong.

Notre guide, Monsieur HAU, était très sympathique, intéressant, compétent et disponible, il nous a beaucoup appris et nous a aidés à mieux comprendre le quotidien des Vietnamiens.

erci d'avoir accepté au final le détour par la pagode But Thap ; c'est un endroit qui nous a beaucoup plu.
 
Nous ne manquerons pas de faire appel à vous si vous envisageons un autre voyage, et de recommander votre agence autour de nous. Nous vous souhaitons bonne continuation, et vous adressons nos cordiales salutations,
 
Achille et Anne Kiriakidès

• Nom du client : M. Barthon Branwell
• Adresse : 284 rue de Rome 60650 Le Mont Sait Adrien, FRANCE
• Email : en cachette pour éviter spam
• Tél : 0952621236
• Portable : 0682298257
• Circuit : Panorama de l’Indochine ( Vietnam, Laos et Cambodge) - 19 jours
• Date : 31 Juillet 2011 - 18 Août 2011
• Groupe : 02 personnes
• Dans la photo :

Bonjour M. Duy,
Nous sommes vraiment ravi d’avoir vécu cette expérience qui a été très riche aussi bien sur le plan culturel que sur le plan humain.
Nos guides se sont montrés professionnels et attentifs. Nous avons doublement échangé avec Vuong lors de notre passage chez M. Hai. A ce propos, quel bonheur d’avoir pu partager des moments avec la famille Hai qui est formidable. D’ailleurs l\'alcool de riz de Tran y est aussi!

Lors de notre séjour au Cambodge, Nuoeum a été riche en explications et nous a également expliqué un certain nombre de faits dans l\'histoire khmer avec un sourire toujours présent.
Dans l\'ensemble nous avons été satisfait des hôtels dans lesquels nous avons séjournés. ++ Lin Ratanak à Siem Reap et petit bémol pour Saigon Sport 3 qui était moins clean.
Concernant les repas qui sont compris, même si nous apprécions le côté dégustation des spécialités locales la quantité de nourriture était trop importante pour nous (7 plats pour la majorité) et trop répétitive. ++ Le Tonkin à Hanoi. Celui qui nous a le plus déçu était le restaurant local après la visite du musée Champa ou la qualité du service était moins appréciable que les autres et les sanitaires négligés.

L\'organisation et la logistique ont toujours été bien assurées. Nous avons apprécié votre appel téléphonique pour vous assurer que notre séjour se déroulait au mieux.
Les bouteilles d\'eaux et les lingettes rafraichissantes que nous remettaient les chauffeurs étaient plus que les bienvenues!

Nos coups de cœur : La Baie d\'Halong, Hoi An, la nuit chez la famille Hai sur le mékong, Luang Prabang, le village Mhong au Laos, les chutes du Kkouangsi et les temples d\'Angkor.
Lors de notre séjour à Siem Reap, nous avons fait la rencontre de Max un restaurateur Français qui propose des spécialités Khmers et Française. Son Restaurant \"Le Triskell d\'Angkor\" est situé prêt de Pub Street mérite quelques attentions et pour information est prêt à travailler avec des tours opérateurs. N\'hésitez pas à revenir vers nous M.Duy pour plus d\'informations.

Avis aux touristes: pensez a récupérer dans les hôtels (savons, shampoings, brosses à dents...) pour en faire bénéficier les locaux en manque de moyens que vous rencontrerez.
Nous recommandons fortement votre agence pour un séjour en Indochine. Nous avons vécu une très belle expérience ainsi qu\'une belle leçon de vie.
Merci à toute l\'équipe de galatourist.
Au plaisir de vous revoir!

• Nom du client : Mme. Marie Legendre
• Adresse : Van Heutszstraat 121 - 2593 PG la Haye (Pays-Bas)
• Email : en cachette pour éviter spam
• Tél : (+31) 703826852
• Portable : (+31) 615435289
• Circuit : Émotion des hauts–plateaux du Sud Vietnam - 14 jours
• Date : 13 Juillet - 26 Juillet 2011
• Groupe : 02 personnes
• Dans la photo :

Bonjour chère Mademoiselle Yen,

Merci beaucoup pour votre gentil courriel.
Mon frère et moi avons repris le travail en pleine forme.
Nous sommes revenus très heureux de notre superbe voyage au Vietnam avec beaucoup de souvenirs dans les yeux et dans la tête.
Encore un grand merci à vous d'avoir aussi bien organisé le voyage.
Le séjour à l'Ile de la Baleine a fait beaucoup de bien à mon frère qui a pu marcher dans l'eau peu profonde de la baie.
Je suis absolument désolée d'apprendre que vous n'avez toujours pas reçu le cadeau.
J'ai gardé le reçu de la poste de Saigon à la maison. Je regarderai ce soir et je vous donnerai le numéro du paquet demain par e-mail.
Il est actuellement 11h10 du matin en Europe et je suis au travail.
Bien sûr je ne manquerai pas de recommander votre agence à mes amis et collègues européens.
De toute façon je reprendrai contact avec vous vers le 22 août pour organiser un séjour plongée et visites à Phu Quoc en novembre 2011 et un séjour à Hanoi en décembre 2011 (eh oui, je viendrai vous rendre visite cette année), mais je dois encore être sûre des dates.
En attendant, je vous souhaite le meilleur.
Encore grand merci pour la logistique parfaite du voyage.
Bonne fin de journée à vous et à demain pour vous donner le numéro du paquet postal.
Bien amicalement.
Marie Legendre.

• Nom du client : M. Pierre Barbagelata
• Adresse : 995 Boulevard de la Joie de Vivre, FRANCE
• Email : en cachette pour éviter spam
• Tél : 0607715469
• Portable : 0607715469
• Circuit : SÉJOUR AU VIETNAM  - 16 jours
• Date : 25 Juillet - 09 Août 2011
• Groupe : 03 personnes
• Dans la photo :

Chère Madame Yen,

Nous vous remercions très sincèrement pour la qualité de l'organisation du voyage que vous nous avez réservé.
Les Hôtels, les visites ainsi que l'ensemble du parcours nous ont parfaitement satisfait.
Nous avons particulièrement apprécié les hôtels de Dien Bien Phu et de Sapa. Bien sur l'hôtel Romance de Hué est aussi très bien.
Je souhaite aussi vous féliciter pour l'extrême professionnalisme, la gentillesse et l'efficacité du guide que vous nous avez proposé. Monsieur Lân qui nous a accompagné pendant toute la première partie du parcours est extrêmement compétent. Il hôtel une multitude de choses sur l'histoire, la nature, les populations de votre pays et a une capacité de transmission très adaptée. Sa maîtrise du Français fait de lui un interlocuteur de haute qualité. Il a pu par son intervention personnelle nous assurer d'une grande tranquillité dans les hôtels les restaurants et autres. Il anticipe tout avec discrétion.
Ses interventions sont toujours positives et vont dans le bon sens.
Nous avons aussi été très satisfait du chauffeur Duc  (pardon je me trompe peut être sur l'orthographe). Il est très prudent, sa conduite est très reposante et sure. Sa prévenance et sa disponibilité alliées à sa discrétion font de lui un  intervenant de grande qualité.
Ayant précédemment voyagé dans d'autres pays, avec des guides et des chauffeurs, je peux vous dire que l'équipe formée par Lân et Duc est très bien.
Qu'elle a grandement contribué à notre satisfaction.
Je vous prie de bien vouloir remercier encore une fois de notre part ces deux personnes.
En vous priant de bien vouloir accepter mes salutations respectueuses.
Bien Cordialement

Pierre Barbagelata

• Nom du client : mme Darsu Marie
• Adresse : 24 rue René Paquet 57050 Mets, FRANCE
• Email : en cachette pour éviter spam
• Tél : 0387185504
• Portable : 0621250578
• Circuit : Vietnam authentique 14 jours
• Date : 23 Avril 2011 – 6 Mai 2011
• Groupe : 03 personnes
• Dans la photo : Lors la visite de notre bureau Galatourist.

Cher Mr DUY
Cela va faire bientôt 2 semaines que nous sommes rentrés du VIETNAM et nous sommes toujours sous le charme de votre pays !
Quel beau voyage ! en plus grâce à vos guides (et chauffeurs ) nous avons profité pleinement du séjour , sans aucun soucis .
C'est la première fois que nous allions en ASIE et c'est aussi la première fois que nous choisissions ce type de formule pour voyager ; et bien , nous ne le regrettons pas du tout et même , nous le recommandons autour de nous : c'est vraiment une manière hyper confortable de découvrir un pays aussi différent du notre sans avoir les inconvénients de l'incompréhension de la langue .
Nous avons échangé avec  beaucoup de personnes , aussi bien des voyageurs que des vietnamiens . Grâce à vos guides , nous avons pu être vraiment proches de la population et les séjours "chez l'habitant" font partis de nos meilleurs souvenirs . A la limite , l'idéal ( pour nous ) serait de loger chez l'habitant durant tout le séjour . Nous avons eu un véritable coup de foudre pour le Nord du VIETNAM , peut être encore plus authentique que le centre et le SUD ; il faut dire que notre guide TEU , y a beaucoup contribué par sa gentillesse son dévouement et sa discrétion .
HanoÏ : ville déconcertante et fabuleuse , séjour sur la Baie d'Along : inoubliable ( 2 jours c'est un minimum ! ) Découverte sous la pluie de Sapa et des ethnies : de belles rencontres qui donnent envie d'y revenir ( ah , si ce n'était pas si loin ...! ) . d'ailleurs on aurait préférer rester une matinée de plus plutôt que d'attendre tout l'après midi à la gare de Lao Cai .
Séjour au centre : Hué ville magnifique , visites très intéressantes d'autant plus que nous avons participé à la fête nationale en allant manger au milieu de la foule vietnamienne qui , amusée , nous prenait en photo !!!
Hoi An : ville TROP touristique : que des magasins , peu d'intérêt pour nous , mais sûrement agréable pour qui veut aller se baigner et flâner au bord de la mer .

Le Sud : Saïgon très belle ville avec en prime un guide plein d'humour et surtout une grande connaissance historique ce qui nous a permis de comprendre ( un peu mieux ) l'histoire mouvementée de votre pays . Le guide , monsieur CHAU s'est occupé de nous jusqu'à la dernière minute avant notre envol : ainsi nous avons pu visiter les musées de la réunification et celui de la guerre en sa compagnie , agrémenté de ses commentaires anecdotiques : un grand merci à lui !
Le delta du Mékong est un endroit incroyable et la balade en barque ainsi que le mini concert sur l'une des îles étaient très dépaysants . le séjour chez l'habitant était très réussi : cuisine copieuse ( trop ?! ) et savoureuse avec des hôtes très agréables .
Un moment fort du voyage fut d'assister au théatre des marionnettes sur l'eau ; moi qui suis musicien , j'ai particulièrement apprécié la joueuse de cythare monocorde , instrument qui m'était jusque là inconnu ; Elle (et son groupe ) sont de remarquables musiciens .
Pour finir , vous l'aurez compris nous recommandons fortement votre agence à toutes nos connaissances et dès que possible , nous ne manquerons pas de vous faire signe pour de nouvelles aventures !
Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse .
Amitiés
Mr et Mme DARSU Xavier

• Nom du client : M. Frenot Luc
• Adresse : 5 COUR DES MARES 77176 SAVIGNY LE TEMPLE  FRANCE
• Email : en cachette pour éviter spam
• Tél : 0033160637228
• Portable : 00336 63 29 13 99 / 0681496140
• Circuit : Le Vietnam comme on l'aime et extension à Mui Ne 22jours
• Date : 18 Mars 2011 – 8 Avril 2011
• Groupe : 08 personnes
• Dans la photo : Lors la visite de notre bureau Galatourist.

Un grand merci toute votre organisation, votre réactivité et le suivi de notre petit groupe pendant ses 3 semaines. Merci pour « accompagnement entre Saigon et Mui Ne. Cette agence choisie « par hasard » est  un heureux hasard.
Un grand merci encore pour les guides qui nous ont accompagnés pendant tout notre voyage. Une pensée émue pour notre premier guide « Sang » qui était exceptionnel et nous est apparu comme faisant partie de notre famille. Tous les autres étaient également sympathiques.
Un petit plaisir pour : - la famille « Hai » qui nous a reçue comme membre de sa famille. - Une île superbe et en dehors du monde. Également une pensée pour notre nuit chez Thai Blanc avec les danses traditionnelles.
Un réveil paradisiaque. Pour les 2 autres familles plus modestes un bon accueil peut être « gâché » par la météo qui ne nous a pas été favorable mais accueil chaleureux.
Un grand merci encore pour notre cours de cuisine au « Seed garden ». Tout le monde s’est bien amusé, égalé un endroit méritant bien son nom. Nous n’avons que des compliments pour votre agence. D’autres commentaires suivront souvent sur Internet.
P.S : Dites-  nous notre photo de groupe sera sur votre site.
Merci, merci.

• Nom du client : M. Enea Sébastien
• Adresse : 2 Chemin Vallon Des Mayans
• Email : en cachette pour éviter spam
• Tél :
• Portable : 0610373633
• Circuit : Voyage combiné Vietnam Thaïlande et extension à la belle plage de Koh Chang 22 jours
• Date : 25 Mars 2011 – 15 Avril 2011
• Groupe : 4 personnes
• Dans la photo :

Melle Tinh bonjour,

désolé d'avoir tarder à vous répondre mais nous avons pas eu trop le temps depuis notre retour...

Nous avons passé des vacances merveilleuses. Tout a été très bien, nous sommes revenus avec des souvenirs pleins la tete t les yeux c'était vraiment merveilleux .

Le Vietnam est un pays  magnifique dommage pour le temps qui na pas été au plus beau... La baie d'halong terrestre est ce qui m'a le plus plu bien que la nuit chez l'habitant été sympa ...
 Notre guide "you" (desolé pour l'orthographe) est quelqu'un de très sympathique mais pas très disponible après les excurtions pour nous faire découvrir Haznoi par exemple ...

La thailande est génial le soleil était au rendez vous ... le seul point négatif est la balade en quad qui a été plus une ballade sur route que dans la campagne et les personnes n'ont pas été très sympa puisqu'ils voulaient nous refaire payer alors que c'était compris dans notre séjour !!! par contre nous avions préciser lors de la réservation que nous voulions un quad chacun (donc 4 ) alors que nous en avons eu 1 pour 2 ... sinon les éléphant, bangkok, chiang mai, les temples, le marche flottant tout était parfais , cantanaburri ( le pont de la riviere kwai) est pas très interessant mais nous avons passé d'agréable moment avec notre guide BOOM et notre chauffeur "A" ils ont été mieux que génial ... boom nous a fait découvrir bangkok elle se couché le soir en meme temps que nous.... elle nous a réserve le restaurant qur la riviere su roi et nous a accompagné a l'interieur et a la rivière KWAI elle nous a fait découvrir les thailandais d'une maniere differente nous avons manger avec eux c'était vraiment génial.

Et KO CHANG, quelle ile merveilleuse les gens sont super gentil l'hotel est tout simplement génial (le personnel...)les plages les cascades ...
Nous avons pu participer au nouvel an thai, c'est une expérience que nous recommencerons avec grand plaisir car nous avons vraiment adoré participé à cette fête !!!!
les transfert, les avions ... tout était très bien organié c'était parfais...
Nous avons tout simplement adoré notre séjour et nous reviendrons c'est sûr.

Merci encore l'hospitalité des vietnamiens et les thailandais à très bientot !!!

Mr et Mme ENEA

• Nom du client : M. FITOUSSI Max
• Adresse : 27, avenue de la Sibelle – 75014 Paris, France
• Email : en cachette pour éviter spam
• Tél : 01 45 81 15 23
• Portable : 06 78 28 65 42
• Circuit : Beauté du Vietnam 21 jours
• Date : 3 – 23 Mars 2011
• Groupe :  4 personnes
• Dans la photo : Lors la visite de notre bureau Galatourist.

Cher Monsieur Duy,

Je vous prie tout d’abord d’excuser le retard avec lequel je viens vous faire part de mes commentaires et appréciations après notre retour du Vietnam.

Je tiens à vous exprimer ma satisfaction et à vous renouveler mes remerciements à propos de l’organisation générale de notre circuit de 3 semaines dans votre beau pays. J’ai apprécié l’écoute dont vous avez fait preuve pour satisfaire nos demandes, aussi bien pendant la mise au point du programme avant le départ, que pendant notre séjour.

Les voitures mises à notre disposition étaient en excellent état, spacieuses et confortables.
Les différents chauffeurs qui nous ont conduits du nord au sud étaient tous expérimentés, prudents, attentifs à nos désirs, et aimables.
Bravo aussi pour le choix des restaurants : ils étaient tous de bonne facture et ils nous ont permis de déguster de nombreux plats, variés et de bonne qualité.

Comme je vous l’ai dit oralement sur place, le point sur lequel il faudrait faire porter vos efforts pour atteindre l’excellence est le choix des guides, dont la prestation revêt une importance primordiale pour emporter la satisfaction de la clientèle.

Vous connaissez notre jugement sur le guide que nous avons eu dans le nord (Hieu), et je n’y reviens donc pas.

Nous avons beaucoup apprécié les deux guides qui nous ont accompagnés dans le centre :

My, qui était charmante et très serviable, et qui nous a permis de retrouver à Hué le nouveau domicile d’une famille vietnamienne dont nous avions perdu la trace ;
Bon, qui a fait preuve de compétence, de disponibilité et de motivation, dans une bonne humeur constante.

Concernant le guide mis à notre disposition dans le sud (Kinh), nous avons des sentiments mitigés. Certes, il a globalement rempli sa mission et fait correctement son travail mais il était assez difficilement audible et parfois même peu compréhensible, car il avait manifestement un problème de voix. Cela était particulièrement gênant en voiture car les passagers du fond ne pouvaient pas capter ses commentaires. Ceci s’explique certainement par les épreuves physiques et morales qu’il a subies après la fin de la guerre (5 ans en camp de réhabilitation en tant qu’officier de l’armée du sud !). C’est aujourd’hui un homme qui se dit lui-même fatigué et qui ne possède sans doute plus toutes les ressources nécessaires pour exercer dans les meilleures conditions l’exigeant métier de guide.

Voilà, cher Monsieur, je vous ai fait part de nos appréciations, en toute franchise et en toute objectivité. Pas d’objection à ce que vous les publiiez sur votre site web, si cela peut vous être utile.

Avec mes meilleures salutations cordiales,

Max Fitoussi

• Nom du client : M.Joly Alain
• Adresse : 41 L’Allier , Québec , Canada
• Email : en cachette pour éviter spam
• Tél : +450 625-4127
• Portable :
• Circuit : Charme du Vietnam et extension à la belle plage de Phu Quoc 34 jours
• Date : 17 Fév 2011 – 22 Mars 2011
• Groupe : 2 personnes
• Dans la photo : Lors la visite de notre bureau Galatourist.

Bonjour à vous Tinh et à toute votre équipe,

Excusez-nous pour le délai à vous répondre, lors d'un retour de voyage le travail nous accapare rapidement!

Mais il ne se passe pas une journée sans que nous pensions à notre voyage au Vietnam. Nous en parlons abondamment et de votre agence qui est
un indispensable pour un voyage agréable et mémorable dans votre pays.

Nous vous recommandons avec grande joie.  Si des gens vous demandent des références, n'hésitez pas à donner notre adresse e-mail il nous fera plaisir de répondre à leurs  questions.

Encore merci pour votre excellent service et votre grande facilité à répondre à nos demandes, avant et pendant notre voyage.

Encore merci d' avoir rendu ce voyage inoubliable!

Francine et Alain Joly,
Québec, Canada